近年来, 由于受到疫情的影响, 混合办公模式成为了新常态, 很多企业和个人都从被迫接受混合办公, 逐渐过渡到大胆探索混合办公的最佳模式。
对于企业来说, 为了保证业务连续性, 企业会鼓励员工进行混合办公, 但与此同时, 企业要对员工自带的设备进行管理, 要保证员工通过安全链路接入公司资源, 要及时分发企业应用到员工的各种设备中, 要统一管理涵盖 Win10 和 Mac 不同系统的设备, 还要防止企业数据泄露。
对于员工来说, 员工对技术支持的需求更为突出。根据国际房地产服务和投资管理公司仲量联行对来自中国、美国、英国等 10 个国家的 4015 名员工进行的调研 (《员工偏好晴雨表》, 发布于 2022 年 4 月) 显示, 在混合办公模式下, 除了高性能的笔记本电脑、可靠的高速网络, 员工还对办公协作支持技术、远程办公相关技术、可异地访问的办公服务或设施的应用程序交互提出了更高的要求。
可以说, 没有好的体验和安全保障, 就无法保证混合办公的效率。那么, 究竟如何才能同时满足企业和员工双方的需求呢?
双方都需要既智能又安全的移动办公终端, 搭载了 VMware Workspace ONE 的戴尔 Lati 第 13 代商用笔记本或许可以给双方一个满意的答案。
助 IT 中心提高效率
在对移动化、多类型的终端进行管理时, 企业必须考虑如何应对原生应用的推送、管理, 基于域或用户组的安全策略下发,Windows 系统的升级管理、打补丁, 企业数据的保护、擦除, 应用黑白名单, 基于应用的 VPN 加密,Dell Command 托管、硬件及 OEM 升级维护, 单点登录及应用门户等等。
如果按照一般的流程, 企业要把笔记本统一派发给员工, 首先企业需要定制和采购笔记本;然后由工厂按照订单进行生产;第三步是工厂通过物流把笔记本运送到该企业;第四步是由企业的 IT 中心对所有笔记本进行统一的预置, 包括系统初始化、安装企业应用, 进行配置等等;第五步是把笔记本分别派发给企业内的员工, 或者邮寄给远程办公的员工。
但是, 到这里,IT 中心的工作还远远没有结束, 还需要对笔记本和其中的系统、应用进行不断的监控和维护, 检查其是否有更新、升级、打补丁, 以防止安全漏洞和隐患。整个流程非常的漫长, 而且物流成本和时间成本都非常高。
不过, 现在戴尔科技集团提供了一种全新的模式——戴尔独有的工厂预装服务。戴尔工厂可以根据企业的需求对笔记本进行应用定制和预装, 并将 VMware 的软件 Workspace ONE 嵌入到操作系统中, 然后将电脑直接发送给每个员工。
VMware Workspace ONE 是一款智能驱动型的数字化工作空间平台, 让企业能够随时随地在任意设备上轻松、安全地交付和管理任意应用。
当员工开机输入预设的用户名和密码, 进行自服务注册后, 系统就会根据员工的身份, 自动推送适合他的应用、配置、安全策略, 并托管到管理平台,IT 中心的平台管理员就可以自动或手动执行所有系统升级、打补丁、应用下发、状态可视化和运维。这样一来, 在实现安全管理的同时, 也节省了大量的二次物流成本和时间成本。
根据第三方的统计, 现在只需要 1 个小时就可以完成之前 IT 中心 1 周的工作——准备好 1000 台电脑的系统。无需 IT 预置, 无需重新打包, 也无需二次物流。
让用户实现单点登录
戴尔 Lati 第 13 代商用笔记本内嵌的 Workspace ONE 提供了一个单点登录服务, 所有应用都可以通过单点登录的方式, 授权给员工来使用。无论是 SaaS 应用、原生应用, 还是虚拟应用, 都可以对接到单点登录系统里。
用户可以通过 Workspace ONE Access 这个门户来访问所有的应用, 通过一次性的认证, 使用一套用户身份, 就可以登录访问, 访问非常顺畅, 还保证了用户帐号密码的唯一性, 更容易遵从安全管理规则。
而且, 其中还提供了应用级的 VPN, 应用门户里提供的所有应用, 都会在用户需要建立内网连接的时候, 自动提供一个 VPN 通道, 和内网进行连接, 而不需要用户再单独找一个 VPN 的客户端, 输入用户名和密码等复杂的校验之后再连接到后台。如果用户访问的是外网, 就不会播 VPN 进去, 有效隔离了用户在内网和外网之间不同的访问流量, 避免了流量过大时, 内网带宽无法支撑而崩溃的问题。
保障端到端的安全性
Workspace ONE 还提供了身份认证、端点、应用、数据、网络、合规性管理, 可以保障从 Windows 设备到数据中心的端到端的安全性, 简化零信任安全性。
企业不仅可以让员工单点登录访问所有应用, 也可以在员工离职时从主身份系统删除其对应的帐号, 让该员工无法再访问任何企业内的应用和数据, 避免了企业数据被泄露的危险。
根据工作情况的需要, 企业可以主动给员工推送一些应用, 而为了避免企业数据泄露, 或者将内部文件转发出去, 或者防止过度投资、不让无关人员下载有授权费用的应用, 企业也可以限制员工安装应用、或者直接卸载一些应用, 甚至禁止员工从托管的应用里拷贝敏感或涉密的数据、远程擦除数据。
当员工通过终端访问企业网络时, 企业可以知道是哪些设备访问了哪些数据, 也可以限定这些设备只能访问某个服务器, 而不是整个数据中心, 减少了数据中心的受攻击面。
企业还可以对终端设备的合规性进行校验, 查到这些终端的应用是否升级到最新, 有没有打好最新的补丁, 并自动对其进行更新、修复, 以确保这些终端合规, 而无需员工手动干预。
助企业远程管理电脑
Workspace ONE 平台中还集成了英特尔 vPro 技术解决方案,vPro 可以提供远程的开机、关机、重启、访问电脑进行协作等功能。
这样一来, 企业就可以通过 Workspace ONE 平台, 对电脑进行远程的、系统级的、统一的部署、升级和管理。我们也可以借助该功能远程开机、拷贝文件, 以解决笔记本临时不在身边但急需文件的难题。
畅享网络和远程会议
在混合办公场景下, 我们经常会携带笔记本出入不同的场所, 而不同场所的网络信号强度不同, 会影响到笔记本接收网络的效果, 用户的使用体验也会变差, 尤其是在开远程会议的过程中。
戴尔 Lati 第 13 代商用笔记本含有 Express Connect 网络优化软件架构, 拥有智能的多网络连接功能, 可以同时保存多个 Wifi 接入点的信息。当一个网络信号不好时, 笔记本就可以自动切换到另一个信号更好的 Wifi 接入点。即使是在视频会议过程中切换网络, 会议也不会中断。同时, 它还拥有智能优先分配网络带宽的功能, 能够自动分配更多的带宽给会议软件, 从而保障远程会议的顺畅进行。
保护用户隐私
戴尔 Lati 第 13 代商用笔记本还拥有智能用户存在感知 (隐私保护) 技术。基于近距离传感器、IR 人脸识别摄像头、环境光传感器, 以及 AI 与 Dell Optimizer 智能调优软件, 无论我们在何时何地翻开笔记本, 都会触发智慧感知登录功能, 实现开盖开机解锁一步到位, 无缝进入工作状态。而且, 该操作省略了输入密码的步骤, 减少了密码泄露的风险。
我们还可以在 Dell Optimizer 的「用户检测」项中, 启动「离开锁定」和「接近时唤醒」这两个功能, 并设定锁定时间。当我们起身离开笔记本时, 笔记本就会自动息屏锁定, 实现系统的自我保护。当我们返回时, 笔记本就会自动亮屏, 并且通过人脸识别系统再次登录, 回到刚才离开时的状态。整个过程中都不需要我们再做其他任何动作。
此外, 我们使用笔记本时都不希望别人有意或无意的看到屏幕上的内容, 尤其是当个屏幕上显示重要信息的时候。Dell Optimizer 带有的「旁观者检测」功能可以帮助我们保护屏幕隐私, 只要有其他人在后面或者是旁边盯着我们的屏幕, 屏幕就会自动模糊, 并弹出提示。而在需要和他人分享我们屏幕上的内容时, 我们也可以暂时关闭「旁观者检测」功能。
Dell Optimizer 还提供了「视线移开检测」功能, 当我们没有注视屏幕, 而是移开视线去做其他事情时, 笔记本的屏幕就会自动变暗, 既可以保护屏幕隐私, 又可以节省电量, 延长续航, 一举多得。
从上述几个典型的混合办公应用场景中可以看出, 无论是设计理念, 还是硬件、软件和服务等各个方面, 戴尔科技集团联合 Vmware 共同打造的戴尔 Lati 系列商用笔记本都拥有强大的功能和完善的混合办公解决方案能力。相信用户可以借助戴尔 Lati 系列商用笔记本拥有更高效、更安全的混合办公体验。
近日, 戴尔科技集团还与 Vmware 联合举办了「混合办公, 一拍即合——戴尔 Lati 系列商用笔记本网络研讨会」, 就如何破局混合办公、构筑数字空间等问题进行了分享和解析, 也介绍了如何通过戴尔 Lati 第 13 代商用笔记本来应对混合办公中的各种场景。
想了解更多详情, 可以登录官网观看由戴尔科技集团 VMware 解决方案部产品经理卢义楚、戴尔科技集团商用终端解决方案资深工程师黄亮、戴尔科技集团大中国区 IT 现场支持部门高级经理何育敏带来的精彩分享。
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