二：而进行优化充分满足需求的时候，又同时要考虑这么几点：

用户可感知：你的C端客户，B端客户，后台使用者

用户不可感知：系统性能提升,系统安全性，SEO

将关注点仅锁定于用户能够切身感受到的那一部分，而对那些虽无法直接感知然而却十分关键的部分予以忽视，如此一来会出现怎样的状况呢？

参考资料：论产品的内外兼修

要同时做到对这两个方面的规划进行协调，才能够使得你的产品在内部与外部都符合要求，进而给用户带来持续不断的满意感受。

三，创业过程中，我认为重要的产品文档：

是要可以让阅读者一目了然自己要做什么sketch uk，怎么做的。

复杂不是目的，沟通实现才是。

1：产品总述：

说明本次主要要做什么事情，优先级别如何，负责人是谁。

通常，我所撰写的web文档，以及APP文档，二者一般是分开来写的，如此一来呢，负责其内容的人员相比之下就呈现出较为固定的状态。

总述里面将嵌入，一般是，以下部分的文档，从而组成完整的，产品文档。

2：产品架构图：产品的全局观

并不是每次迭代都要做，当你有部件上的改变的时候才需要更新。

相当于骨架。

用于完成产品架构图的一般是脑图，其目的在于把整个产品的结构进行描述，还在于对模块予以描述，也在于将页面数量进行描述。

3：业务流程图

就是用户如何通过产品来解决痛点的核心流程。

有着主要的用途，是用来阐述核心的业务流程，其目的在于方便后端进行开发业务逻辑，并且利于各端之间相互配合。

4：产品线框图（每个页面布局及交互）-我们常说的原型

拿程序员客栈某一期的登录流程来讲，线框图以及交互的目标是，依据功能需求，去设计每一个页面的布局，并且设计页面与页面之间的交互。

这一步的关键是布局，以及页面切换逻辑。高保真不是必要的。

可以使用的工具：

Axure，modao，PPT，，这些都能够行得通哟。，，，，，都没问题哒。，，。

还可以用, 来做交互的辅助。

最开始的时候，是我自己选用了modao，随后，当页面的数量逐渐增多起来后，墨刀的运行速度就变得迟缓了，而且，在那个时候墨刀没办法直接进行交互图的导出操作，所以，我便改用了其他的，大致呈现这般的效果：

APP 3.0 原型-预约流程.png

5：页面描述表

这一步是针对主要页面展开分解详述，以使设计师清楚每个部分怎样展现，让开发者明晰每个部分的作用是什么。

例子：待定。

6：测试用例

在从细节上反过来完善产品，以及为下个版本的优化提供素材。

7：关于产品的路径规划表，要对于资源加以平衡sketch uk，对于用户感知以及那些不可感知的部分予以平衡，从中找寻到其中的节奏，进而基于此节奏来发展产品。

四，最后来讲讲，怎么获取用户反馈

做客服时，产品经理花时间参与其中是极有价值之事，每日兼职做一两个小时，或者能够查阅先前的客服记录，去知晓用户主要会针对哪些方面进行提问，而这些方面便是后续要思索解决的问题。真正出色的产品，是能让用户顺畅使用毫无问题之产品 。

留意有关自身的社区讨论情况：我们时常前往V2EX、知乎，以及别的程序员社区，查看有无相关讨论，随后给出即时回应。为能及时获取相关讨论内容，我自行制作了一个爬虫工具，每日爬取指定网站的信息，以方便我及时知晓并作出反馈。

鼓励用户于自身所处进行相关讨论，并且做出迅捷反馈情况如下：当下我们不仅嵌入了具备可即时反馈特性的客服应对体系作为一项举措展现，而且还拥有一个面向公众进行展示的可用于意见反馈的栏目。这样做所具备的目的在于，能够实现激励用户在遭遇问题时，将其提出来，以便我们可以即刻予以解答并妥善处理。

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