Figma 拉近了设计师和非设计师之间的距离，对团队沟通规范产生了重大影响。从历史上看，由于设计过程中存在各种障碍，很多商业决策在设计师参与时就已经做出了。相反，一旦设计完成，非设计师对设计的影响也非常有限。

更紧密的反馈环路在流程中引入非线性反馈。设计稿可以与产品同时进行，设计与产品之间的双向反馈贯穿始终。设计所用的材料会提前与开发团队沟通，以便在交付视觉稿时无缝衔接，避免失真，使迭代沟通更加便捷。

设计师可以不断从团队中的 PM 和工程师那里得到反馈。有些人对非设计师过多参与设计过程感到敏感和不舒服，但与设计师从中获得的收益相比，这种成本微不足道。

让非设计师参与设计过程可以让设计师在产品和商业决策中拥有发言权。

从历史上看，设计在商业中往往是隐形的，因为从逻辑和技术上讲，让设计试图做的事情对其他人来说是困难的。但随着 Figma 等公司慢慢解决这些挑战，我们看到越来越多的公司将设计作为整个公司决策过程的重要组成部分。这并不奇怪，因为在过去的几十年里，我们看到工程领域也出现了同样的趋势。

成长方式

Figma 目前成功的很大一个原因是它能在公司内快速传播，公司里用的人越多，它的价值就越大，最终在公司内部形成统一的标准。

Figma 很快意识到，公司设计的最大限制不是像素，而是人。Figma 的许多竞争对手都是设计师的绝佳工具，但仅此而已。相比之下，Figma 是团队的设计工具，而不仅仅是设计师。

通过将设计师和非设计师纳入 Figma 工作流程，他们创建了响应式网络的横截面。

在直接网络效应中，参与群体的人越多，群体中其他人获得的价值就越大。相比之下，跨境网络效应涉及两个（或更多）不同的组织同时在规模和价值上增长。

Figma 在设计师和非设计师之间的交叉网络效应是其过去几年取得复合成功的主要且被低估的原因之一。

随着越来越多的设计师使用 Figma，他们也吸引了与他们一起工作的非设计师。同样，随着这些非设计师使用 Figma，他们也鼓励与他们一起工作的其他设计师使用 Figma。这是一个良性循环，一个强大的复合增长周期。

跨境网络效应

跨境网络效应不如直接网络效应那么明显，部分原因是我们描述网络效应的词汇不太具有表现力，但主要是因为它们通常被认为是特定于市场的。跨境网络效应在市场中很常见，但并非市场所独有。供给和需求是最著名的跨境网络效应，但它们并不是唯一的来源。

Figma 早期的直接网络效应帮助它获得了早期的用户设计师，但 Figma 的快速扩张也存在一些先天缺陷。设计师能够直接接触的设计师数量有限且不易改变。虽然通过口口相传和社交推荐可以接触到很多其他设计师，但这种方式也有自己的天花板。

Figma 的跨境网络效应提供了另一种前进方向。使用 Figma 的设计师与工程师和项目经理分享他们的设计，向他们介绍 Figma。随着这些非设计师逐渐了解 Figma，他们会将其传播给从事不同项目的其他设计师团队。这些跨境网络效应跨越了各个团队，帮助 Figma 在整个组织中获得广泛采用。

这会影响公司的财务和采购决策。如果购买新设计工具是因为它为设计师提供了新功能，那么它可能不是支持的优先事项。但如果产品经理、工程师，甚至 CEO 本人认为它对整个业务都很重要，那么它就有更高的优先级，并且被认为是物有所值的。

产品分销分布

Figma 的快速增长得益于其网络效应。就像播下一颗种子一样，Figma 可以从一家非常小的公司中的几个人开始使用，每个人都可以推动整个公司的快速扩张，并最终广泛采用。一旦 Figma 被一些设计师采用，他们各个部门的所有同事都会接触到这款产品。一旦他们被其协作功能所吸引，他们就会鼓励其他团队和项目采用它，依此类推。

这就是 Figma 复合增长的秘密。

Figma 的产品核心是其分销渠道的核心，这是一个非常罕见且强大的竞争优势，真正的产品和核心分销网络的一致性，催化了外部人员的爆发式复合增长。

和这一代公司中的很多同行一样，Figma 的销售计划分为两步：落地和扩张。自下而上以产品驱动落地，一旦产品习惯转移到 Figma 上，自上而下的销售就会开始。要做到这一点，公司需要准备很多产品亮点，打造强大的销售机器等。在过去的很多年里，Figma 取得了初步成果，但他们还有很多工作要做。

这是一种新型的业务，是产品驱动、消费者驱动和销售驱动的混合体。我们仍然不知道如何为我们自己的公司模仿它的组织结构、GTM 和定价模型。就像之前的 SaaS 一样，这种自上而下或自下而上的模式需要很多年才能从艺术成熟到科学。虽然 Figma 已经做了重要的工作来使他们的传统企业销售流程更加稳健，但如果他们只是止步于重新创建传统的企业销售流程，那将是令人失望的。从业者逐渐明白，这些销售周期可以像增长周期一样理解。还有许多方法可以通过产品、运营和维护来显著提高销售速度和更快地扩大规模。Figma 确实是走在前列的公司之一。如果你想写关于这个新兴领域的现状，你需要在一系列文章中解释它。

建立生态系统

Figma 的下半部分在哪里？

当前产品总有需要改进的地方，但我们无法一直更新它们。是时候考虑 Figma 的下一个增长周期在哪里了。

随着竞争日趋激烈，竞争对手开始抄袭并蚕食 Figma 的核心优势。随着这些竞争对手逐渐进入 Figma 的领地，Figma 感受到了继续前进的压力。例如，它已将其定价模式改为基于订阅的模式，面向团队协作，并专注于将越来越多的产品迁移到云端。去年，他们在自力更生后获得了一轮融资。这笔资金支持他们向 Figma 的方向前进，特别是使其能够在浏览器中运行并与团队协作。

Adobe 也有类似的举动，虽然功能强大、应用广泛，但并不是专门针对数字产品设计师的产品，2019 年他们又发布了 Adob​​e XD 作为 Figma 的对标产品。

全球网络效应

Figma 通过跨界网络效应在公司内部迅速传播，但如何传播到其他公司呢？

从 Figma 的增长速度来看，它确实在增长，但缺乏复合增长趋势。许多人跨公司工作，尤其是代理机构，并将 Figma 传播给他们的客户。同样，当这些人离开并加入下一家新公司时，他们也会将 Figma 带到新公司。当然，口碑也对它的传播有很大帮助。

得益于 Figma 的努力，对于已经使用 Figma 的公司来说，注册新账户的价值要比公司中没有人使用 Figma 的情况高得多。因为许多同事已经在使用它进行协作。每个公司都有一些独特的视觉资产和设计库，这些组件可以在同事之间重复使用。

Figma 面临的挑战不仅仅是在公司内部创造本地网络效应，还要创造全球网络效应，随着 Figma 的扩张，为所有用户带来更多价值。他们有很多扩张的方法，但本文重点介绍他们已经采取的方法。

Figma 在 2019 年为跨公司生态系统的不断发展埋下了种子。随着去年 8 月 Figma 插件的发布以及最近社区的推出，他们把推动跨公司协作和生产力作为首要任务。

增强社区的创造力

允许用户和公司公开分享他们的设计可以让社区进一步推动网络效应。例如，历史上有一些网站允许分享设计作品，但问题是大多数共享的视觉效果都是导出的图像。其他人很难看到整个设计，包括图层、内部使用的组件等。即使你共享了设计的源文件，弄清楚用什么工具打开它并解决文件依赖关系也不是一件容易的事。

通过 Figma 共享设计稿就解决了这些麻烦的事情，任何人都可以立即打开文件并立即导入到自己的项目中，让用户可以毫无障碍地成为创作者sketch measure怎么用，而不仅仅是消费者。

很多设计师通过 Figma 分享他们的 UI Kit、组件库和设计系统。他们的想法是对的，但这些想法并不是为设计稿而生的。fork 一个仓库对工程师来说很简单，但对设计师来说却不一定那么容易。从设计的角度来看，Figma 更像是一个下载文件的托管网站。如今，Figma 社区在很多方面继承了 Figma 的理念和宗旨，但始终为设计师着想。复制一份共享的视觉稿，一份副本会立即保存到你的工作区，并可随时编辑。

视觉稿的接收者不必等待最终的视觉稿定稿，他们可以查看设计素材底层应用的组件，以及围绕设计稿制作的复杂交互和动画。一个很好的例子是 Figma 设计总监 Noah Levin 分享的 Figma 智能动画。通过将整个设计与社区分享，其他人不仅可以看到动画，还可以通过使用和调整参数直接研究它。这使得他们更容易学习如何使用智能动画，甚至只是将 Levin 演示的一部分复制到他们的设计中。

插件的使命

我使用 Figma 制作非常有趣的表情包发送给我的朋友。 Figma 很棒，但当我开始在文本后面添加彩色矩形（当然是圆角的 - 我不是没受过教育的人）以使其更具可读性时，我开始感到烦恼 - 这是一系列需要记住的小步骤，但很烦人。最近我发现了 Text 的插件

这简化了上述过程。现在我只需要选择文本，激活插件，文本背景颜色就会立即生成。这个插件的作者是一位设计师，住在俄罗斯。在世界的另一端，也遇到了同样的问题，他写了一个插件来解决这个问题，并通过互联网与其他人分享。

这是插件使命的一个小例子。插件使 Figma 具有可扩展性，使设计师能够改进工作流程、获得新功能并相互共享插件。

大多数插件简化了重复且痛苦的任务。如今，一些公司创建了一些私有插件来满足他们的定制需求。例如，自动生成暗黑模式设计稿，抓取外部数据进行填充，或者检测那些常见的设计错误，或者自动生成具有正确方向的素材等。这些插件提高了整个团队的生产力。

插件的真正威力在于让它们在整个生态系统中公开可用。插件面向所有用户。无论您是创建插件图表、自定义地图、用数据填充设计、加快向工程师的交付速度还是随机滴灌，插件都能提高所有设计师的效率。像 Figma Chat 这样的插件表明，Figma 可以通过为设计师提供全新的功能，转变为您从未想象过的东西。

随着公司的发展，持续为客户提供持续的价值增长变得越来越困难。随着客户数量的增加，公司很难生产出满足所有独立用户案例和需求的产品。随着公司向核心客户以外的领域扩张，他们还必须越来越多地为不那么理想的客户提供服务。

插件帮助 Figma 缓解了这种不和谐。随着用户数量的增长，插件的数量也在增加，为新用户提供了更好的产品，并刺激了更多设计的产生。

构建平台

像这样的公司已经证明了强大的插件系统的重要性（当然，Adobe 鼓励在他们之前的 Adob​​e 产品中使用插件）。一家公司不可能为每个用户提供他们需要的功能。当用例的增长和多样性大于一家公司所能提供的范围时，就需要一个平台。插件给用户带来的价值增长大于发布新功能带来的增长。Figma 也专注于提供最核心的功能，将与用户工作流程相关的领域留给插件平台。

大多数公司对于如何成为平台的理解程度很低。越来越多的公司已经到达创建平台的临界点，平台是优先事项，但大多数公司都在重新发明轮子。10 年后会有一些纯粹的框架、指标和支持生态系统来创建平台，但现在很少。这是自然规律，所有商业模式都会经历成熟阶段，例如过去十年 SaaS 和订阅的增长。

由于我们缺乏通用词汇来描述构建平台，许多人很难理解不同公司所采用的策略之间微妙但重要的差异。人们很容易认为所有插件系统都是一样的，但这通常是不正确的。

：案例分析

说到插件系统，它的文档很齐全，插件种类也很齐全。但是插件并不是产品的核心，用户往往直接进入下载页面安装插件，而且大多数都是手动下载安装，即使放在云端，插件也是本地文件。下载安装插件很费力，当你要确保一个团队所有人都使用相同的插件时，配置工作量就更大了。

由于插件不是一等公民，被排除在核心范围之外，插件管理非常分散。插件可以在网站上注册，可以开启自动更新，但管理非常松散。没有官方消息显示插件受欢迎程度，插件上线也无需审核，用户只能依靠网站上的星级和第三方网站的评论来判断插件的好坏。对于导致性能或稳定性问题的插件，也没有监管。

这不应该被误认为是批评。插件架构的缺点只有在他们成功推动了围绕插件的强大系统之后才显现出来。

平台是最新出现的生态系统，它们更像是为消费者构建的社交网络，而不是传统的企业销售公司。这是构建平台的核心难题之一。它们是复杂的有机系统，需要精心培育。很难提前预测平台将发展到什么程度，会达到多大的规模。

不会出错。直到今天，我们仍然不知道插件可以做什么和应该做什么。通过采取相对不干涉的方式，他们让社区在没有他们干扰的情况下蓬勃发展。插件取得了成功，也曾陷入混乱。Figma 和 Adob​​e XD 等其他公司对插件系统的重要性、潜力和杠杆作用越来越有信心。

但别误会，他们的许多选择阻碍了围绕它们构建插件的全部潜力，这是显而易见的。他们重构了整个插件系统并将其完全移至云端，这是朝着正确方向迈出的必要一步。

复杂系统并不能免除公司对其平台的架构、策略和规则做出明确选择的责任。如果有这样的需求，他们会放大其重要性。随着周围生态系统的出现，一些公司会做出结构性选择，稍作调整后继续前进。最终平台的方向和规模取决于一些初始条件，这些条件是通过一些物理函数计算出来的。我们确定抽象条件，然后它们会影响我们。

Figma：奠定基础

Figma 插件才刚刚起步，但前景非常光明。内置且浏览器优先，当您单击安装插件时，即可立即使用。除了激活一些权限外，无需额外安装步骤，这很神奇。

就像所有神奇的魔法一样，为了让插件如此容易安装，需要付出很多艰苦的努力。Figma 的插件必须安全、高效且稳定。在为浏览器优先的插件系统构建时尤其如此。用户应该能够信任插件，而不必担心使用它们会给他们带来安全风险或影响 Figma 的性能。开发人员和用户都应该能够相信他们使用的 API 不会突然过时或损坏。

注：每次升级，一堆插件都会失效，很多插件作者受够了，放弃或者停止更新了（比如 paddy），更糟糕的是，一些旧版本的矢量图形在新版本中打开时会乱成一团。

如果没有这些先决条件，插件只是 Figma 的一小部分。信任和稳定是强大生态系统的基石。

从 Figma 工程师的博客中我们可以看出，他们的插件系统搭建起来有多么困难，他们花了一个月的时间，写文章来决定插件系统的架构，最后发现他们的方案有漏洞，不得不调整方向。

确保平台值得信赖不仅仅是技术架构的问题。Figma 不仅托管插件，他们还有一个集中审核流程——更像苹果的 Apple 商店。要纳入，插件必须通过 Figma 的安全性、业务、可用性和合法性审核。

平台化之路

商业化政策值得特别提及。在保持插件系统的完整性和信任度的同时，Figma 的商业政策塑造了他们认为插件生态系统应该是什么样子。例如，他们允许为插件付费sketch measure怎么用，但更倾向于让所有用户都可以使用。在鼓励商业插件生态系统和更加面向开源之间进行权衡，并没有正确的答案。它往往需要随着平台的发展而进行调整。只要看看一段时间内 Uber 司机、插件或房东的构成情况就能明白这一点。

构建平台需要做出许多类似这样的艰难决定。如何在短期增长与长期愿景之间取得平衡？平台应在多大程度上影响创建哪些插件，或者在早期决定创建哪些插件？如何决定哪些功能应内置于平台中或作为单独的插件实现？插件功能的范围有多广？这些只是核心问题中的几个。

Figma 最有趣的焦点或许是如何让创建插件变得更容易。Figma 的插件系统是专门为设计师转型开发者设计的，鼓励设计师为自己的工作流程编写插件。在大多数平台和市场中，生态系统往往会随着时间的推移而分裂和专业化。这是由于生态系统的自然引力。押注个人对自己工作流程的改进将改善整个平台的影响是一个大胆的想法。这是一种对诱导需求的押注，这始终是最有趣的押注类型。

Figma 的插件生态系统仍处于起步阶段，从他们支持和计划支持的功能列表来看，他们还有很长的路要走才能将平台开放给更高级的插件。为插件系统选择正确的抽象层至关重要。到目前为止，他们对围绕安全性、性能和稳定性需要做出的核心技术决策和承诺采取了非常强硬的立场，但对于构​​建哪些插件却非常不干涉。当不清楚应该创建哪些插件时，放手去看看社区的创造力会走向何方可能是一个好政策。这通常会带来令人着迷的事情，例如这个插件演示。然而，随着时间的推移，我们期望看到 Figma 更加关注，但今天，他们的插件页面除了受欢迎程度和特色插件外没有排序。当插件不多时，这种方法是可行的，但最终他们必须决定如何对所有插件进行分类以及发现页面应该是什么样子。

随着插件类别日趋清晰，Figma 需要对哪些插件功能应该吸收到核心产品中；当插件体系成熟后各个类别应该是什么样的；哪些必要的插件还没有出现，需要催化它们的生产；应该引入哪些新的 API 供插件使用等有清晰的认识。

正如上面所讨论的，在多大程度上鼓励插件系统的商业化是 Figma 需要做出的一个关键决定，他们在构建插件平台时会一次又一次地做出类似的关键决定。

对于 Figma 来说，最重要的可能是他们确定了一个决策的元框架，确保所有决策都是一致的，而不是一时兴起做出的。

进步

设计流程是否有所改善？由于设计是一种实用实践，而不是一门艺术，我们的设计能力是否有所提高？

答案当然是肯定的。我们拥有 10 年前想都不敢想的工具，更不用说计算机出现之前的工具了。设计变得容易，开始设计变得容易，而且设计变得可扩展。

但设计流程改进的速度与工程师改进流程的速度相比如何呢？设计作为一个元流程在这些基准测试中并没有给你留下足够的印象。

工程在商品化和推动流程进步方面的速度几乎无与伦比。框架、语言和基础设施方面的最佳实践发展迅速，甚至可以说是戏剧性的。曾经需要整个团队才能完成的事情现在可以由越来越少的人来完成。

随着原则的确定，他们会发现更好地运作所需的社会规范，构建可在整个行业共享的工具，并发明允许越来越多工作被卸载的抽象概念。他们学会了如何更好地协作，不仅是与另一个人，而且与其他职能部门。原则对他们来说不是重点：他们对更大的组织和生态系统的贡献程度才是他们工作的最终衡量标准。

设计似乎正在走向工程化。Figma 走在了这一变革的最前沿。作为一种工具，Figma 打破了设计师和他们合作的其他团队之间的隔阂，使设计师更加高效、更具协作性。

如果 Figma 能够转型为一个平台，那么它真正的潜力就在于此。如果他们能做到，他们将会突破设计学科的界限。

哪个公司能够在一个领域取得成功，取决于很多因素，其中最重要的是运气。

但当原则发生重大转变时，蓬勃发展的公司具有巨大的影响力，它们在抽象、社会规范、架构等层面做出的决策对整整一代人产生巨大影响。对于平台来说尤其如此，它们的循环成为整个生态系统的核心。就像湿粘土一样，它们所做的选择最终决定并成为决定整个生态系统如何发展的底层基础。对于像 Figma 这样承担这一责任的公司来说，这既是一个巨大的机会，也是一个巨大的责任。

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